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保安隊(duì)員工入職培訓(xùn)知識(shí)技能實(shí)施內(nèi)容

一、目的:規(guī)范員工培訓(xùn)內(nèi)容,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化、最終使員工具備工作需要的知識(shí)技能。

二、適用范圍:適用于保安隊(duì)全體員工的培訓(xùn)。

三、職責(zé):

1、主任負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況,驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)教員。

2、班組長負(fù)責(zé)協(xié)助主任進(jìn)行軍事技能的培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)內(nèi)容:

(一)入職培訓(xùn):

1、公司的基本情況、管理架構(gòu)、保衛(wèi)科的工作性質(zhì)、部門的基本動(dòng)作程序、安全教育及帶領(lǐng)新員工熟悉轄區(qū)環(huán)境。

2、第二天上午至下午講解崗位職責(zé)、部門的獎(jiǎng)懲規(guī)定、公司的考勤制度、著裝規(guī)定及禮貌禮儀和文明用語。

3、第二天上午至下午,安排新員工試行上崗,即一名老員工帶一名新員工同時(shí)值勤,由老員工聯(lián)系實(shí)際情況對(duì)新員工講解崗位情況及工作程序。

4、第三天考核,新員工培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)行思想小結(jié),并進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)考核。經(jīng)考核合格后方可安排正式上崗,不合格的按辭退處理,3天訓(xùn)練不發(fā)放工資。

(二)在崗培訓(xùn):

1、軍事培訓(xùn):隊(duì)列:……立正、稍息、跨立、蹲下起立……齊步、跑步、行進(jìn)間轉(zhuǎn)法、步伐變換、敬禮拳術(shù)基目:……擒敵拳、散打基本功……體能訓(xùn)練、跑步、俯臥撐等

2、消防知識(shí):(1)消防法規(guī)的學(xué)習(xí)(2)消防理論知識(shí)的學(xué)習(xí)(3)滅火器材的操作與使用及檢查(4)滅火疏散相關(guān)知識(shí)

3、工作技能的培訓(xùn):(1)商場的防盜技巧(2)處理突發(fā)事件的程序(3)崗位職責(zé),守則(4)商戶離場、離崗登記、清潔工檢查、員工進(jìn)退場及清場操作流程(5)溝通、協(xié)調(diào)的能力

4、服務(wù)培訓(xùn):文明用語、儀容儀表、禮貌禮節(jié)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能、服務(wù)要求

5、思想教育:思想品德、政治思想、行為準(zhǔn)則思想教育的形式為:個(gè)別交談,保安員全體大會(huì),交按班時(shí)的講評(píng),班務(wù)會(huì)

6、法律基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)法律體系、憲法、刑法、罪與非罪的界定、正當(dāng)防衛(wèi)、民事責(zé)任等其他相關(guān)法律法規(guī)。

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